Att mäta engagemang är inget nytt

Tekniken för att samla in data för att ta tempen på organisationer har funnits i flera årtionden. Då menar jag inte bara “tekniken” som i digital teknik och system, utan själva möjligheten att skicka ut enkäter för att samla in både kvalitativa och kvantitativa medarbetardata. Men det svåra är inte att samla in data, utan problemet, som jag ser det, kommer i nästa steg – att veta vad man skall göra med den.

Allt för ofta slås jag av hur vissa kunder berättar att de faktiskt samlat in ganska stora mängder av information, att de sitter på en guldgruva som påvisar var medarbetarengagemanget ligger, var det bär och var det brister, men att dom inte har gjort något vid det än. Datan var tiptop, men det föll lite mellan stolarna…

På lunchen slog det mig. Tänk tillbaka på den där gången, på den där konferensen, med den där karismatiska talaren som fick hela rummet att surra med engagemang och inspiration. Där och då hade ni svaren på alla problem och du var själv beredd att förändra världen.

Men redan i bilen hem började den där varma känslan att kallna. Veckan efter mindes du bara problemen och kanske små fragment av lösningarna. Ett år senare, ja – då hade du nästan glömt i vilken stad konferensen hölls. Visionen ersätts av vardagen och möjligheterna av måsten.

Varför denna smått deprimerande återblick då?

Jo, att mäta medarbetarnas engagemang och välmående UTAN att förvalta svaren är inte bara att ödsla tid, utan det kan till och med ha en motsatt effekt på engagemanget. En engagemangsmätning är en signal att om att man bryr sig om organisationen och skapar en förväntan på förändring.

Se därför till att ta vara på den information som ni faktiskt samlar in. Dra lärdom av det ni lyckats med, gräv djupare där det brister och se framförallt till att inkludera medarbetarna i arbetet. Det låter kanske lite grundläggande, men ni skulle bli överraskade över hur ofta det faktiskt glöms bort.

Om ni är rädda om denna “ädelmetall” som vi i periodiska systemet kallar “Me” (medarbetarengagemang) så vädjar jag om att ni tar detta till er. För informationen blir inget om den inte konkretiseras ­– så se till att ta nästa steg och glöm det inte i bilen hem.

  1. Ta vara på data – Disponera tid till analys av data och bestäm vad den skall användas till.
  2. Fokusera på rätt saker – Titta inte bara på det negativa. Dra lärdom av interna framgångar –det kan finnas många svar där. Ställ frågan: Varför är vi särskilt engagerade inom ett område eller en enhet?
  3. Använd digitala hjälpmedel – Mät engagemanget med hjälp av digitala verktyg, låt alla följa utvecklingen. Analysera och vidta åtgärder med hjälp av Talent och Learning Management system.

//Henning Karlsson

Henning Karlsson – Senior Advisor – Grade AB