”Refensa är kollegan som jobbar dygnet runt”

Securitas är ett av världens största säkerhetsföretag med över 340 000 anställda världen över, varav cirka 10 000 i Sverige. Marcus Lundqvist, Talent Acquisition Manager, har ett övergripande ansvar för rekrytering i Sverige och berättar i den här intervjun mer om hur de använder sig av Refensa för sin digitala referenstagning.

Majoriteten av rollerna hos Securitas är kollektivanställda. Det är en personalintensiv bransch där de anställda på olika sätt arbetar med att leverera säkerhetstjänster till Securitas kunder. Detta i roller som väktare, ordningsvakt, skyddsvakt, butikskontrollanter, hundförare, flygplatskontrollanter etc. Gemensamt för de olika rollerna är att det är personal som ofta är ute direkt hos Securitas kunder och majoriteten av rekryteringarna är säsongsbetingade inför sommaren.

– Vi rekryterar ungefär 2000 medarbetare per år, och cirka 1300-1400 av dessa är personal vi rekryterar till sommaren. Det blir volymrekrytering i mångt och mycket, och vi hanterar väldigt många tjänster över hela landet, berättar Marcus.

Som hjälp för att kvalitetssäkra och effektivisera rekryteringen använder de ett antal verktyg, däribland Refensa.
   – Vi har ungefär 50 000 ansökningar per år, och att få ner det till 2000 är ett väldigt stort jobb om man inte använder sig av smarta urvalsverktyg. Vi jobbar kompetensbaserat och vill vara schyssta mot kandidaterna, och det ska vara hållbart för de som jobbar med rekryteringen. Refensa är ett av många system som möjliggör att vi kan hantera den här stora kandidatmassan, fortsätter han.

Refensa infördes med en pilot under 2021. Därefter gick det vidare till att införas i hela verksamheten.
   – Anledningen till att vi införde det i hela verksamheten gjordes främst av två anledningar. Den ena är att validera rekryteringsmomentet i sig och säkerställa att referenstagningen som steg görs kompetensbaserat och strukturerat. Våra referenstagningar måste bli så bra som möjligt, och vi ville standardisera så att alla referenter får samma frågor, jämfört med under ett telefonsamtal. Den andra anledningen är effektivitetsvinsten, vi hanterar en väldigt stor volym kandidater och för oss som säkerhetsbolag är referenstagningen ett väldigt viktigt steg. Vi minimerar riskerna att en stressad rekryterare ringer. Vi sparar tid som rekryteraren kan lägga på mer viktiga saker, snarare än samtalet. Detta gör också att vi inte blir beroende av våra arbetstider, Refensa som kollega är aldrig sjuk, har aldrig semester och jobbar dygnet runt. Referenstagningen kan genomföras kvällstid, nattetid eller på helg.

Referenstagningen är ett viktigt steg i alla rekryteringar, men givet den bransch Securitas är blir det extra viktigt.
   – Det är svårt att bli anställd hos oss, och det ska det vara, med tanke på att vi jobbar med de uppgifter vi har. Det är viktigt att det blir så objektivt och kompetensbaserat som det bara kan vara.

Securitas använder SmartRecruiters som ATS, och det finns en integration direkt till Refensa. Det innebär att när kandidaten når steget för referenstagning så skickas automatiskt ett mail till Refensa, och kandidaten får uppge kontaktuppgifter till sina referenser. Så fort referenstagningen är slutförd får rekryteraren en notis om att det är färdigt. De har också varit delaktiga i flera av produktens förbättringar de senaste åren.
   – En del av ett samarbete att tillsammans utveckla varandra, och där upplever vi att Refensa och Grade varit lyhörda.

Statistik under 2024

sparade timmar - motsvarar två heltidstjänster per år
0
minuter för att besvara frågorna
0
referenstagna kandidater​
0
begärda referenser i genomsnitt
0
inbjudna referenser per kandidat i genomsnitt
0
genomförda referenser per kandidat i genomsnitt
0
hitrate - 36% fler referenser än begärt
0 %
  • Hög hitrate som ökar reliabilitet = 136% (begärda/utförda referenstagningar)
  • Sparade timmar = ca 4000 (vilket är detsamma som drygt 2 år i ren arbetstid)
  • 96% verifierar sig via BankID av de referenser som valt att verifiera sig
  • Genomsnittstid för att svara i chatroboten = 15 minuter
  • Ca 50% av alla referenstagningar görs utanför kontorstid och över 65% av alla referenser svarar från mobila enheter.

Upptäck Refensa

Läs fler liknande inlägg

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på Grade AB, 556521-3120 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata