Ökad försäljning med digital utbildning

Kicks butiksmedarbetare är utbildade skönhetsexperter, makeupartister och hudterapeuter. Kicks erbjuder massor av produkter från ett stort antal varumärken, vilket ställer höga krav på medarbetarnas kunskap. För att kunna guida kunderna rätt behöver butikspersonalen ständigt kompetensutvecklas kring nya produkter och områden.

Utmaning

Utan en digital plattform för kompetensutveckling var det svårt att utbilda medarbetarna i den takt som krävdes, och uppföljning av utbildningsinsatser gjordes bara sporadiskt. Kicks vände sig till Grade för att få hjälp att bygga en digital utbildningsplattform – helt utifrån medarbetarnas behov och förutsättningar.

”Genom att skapa utbildningar utifrån vad medarbetarna efterfrågar har vi skapat ett sug och förståelse att vi hela tiden behöver träna.”​
Mikael Andersson, f.d. Nordic training and development manager – Kicks

Lösning

Sedan Grade Learning infördes har medarbetarna genomfört nästan 10 000 rapid learnings per månad – helt utan krav från ledning eller HR.

– Vi har tagit fram ett utbildningskoncept som medarbetarna vill ha utifrån deras förutsättningar. Genom att ta reda på vad de vill ha, hur de vill ta in ny kunskap och sen tillsammans med Grade spåna innovativa ideér lyckades vi skapa Kicks Academy Online – A New Learning Experience, säger Mikael.

Resultat

Redan fyra veckor efter lanseringen kunde Kicks se ett tydligt resultat av utbildningssatsningen.

– Vårt mål var att sälja 300 % mer än föregående år och dubbla försäljningen mot föregående månad. Resultatet blev 1500 % ökning jämfört med föregående år och över 400 % mot föregående månad, avslutar Mikael.

Kontakta oss!

Vill du veta mer om vår lärplattform Grade Learning? Fyll i formuläret så återkommer vi!

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på Grade AB, 556521-3120 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata