KICKS - A new learning experience

KICKS butiksmedarbetare är utbildade skönhetsexperter, makeupartister och hudterapeuter. KICKS erbjuder massor av produkter från ett stort antal varumärken, vilket ställer höga krav på medarbetarnas kunskap. För att kunna guida kunderna rätt behöver butikspersonalen ständigt kompetensutvecklas kring nya produkter och områden.

Utan en digital plattform för kompetensutveckling var det svårt att utbilda medarbetarna i den takt som krävdes, och uppföljning av utbildningsinsatser gjordes bara sporadiskt. KICKS vände sig till Grade för att få hjälp att bygga en digital utbildningsplattform – helt utifrån medarbetarnas behov och förutsättningar.

Lösning

Tillsammans med Grade utvecklades KICKS Academy Online – A New Learning Experience – en skräddarsydd utbildningsplattform byggd på Learning. Plattformen stödjer det sociala lärandet och 70-20-10 genom att blanda webbaserade utbildningar med lärandeaktiviteter i butikerna – med möjlighet till direkt uppföljning av cheferna. I plattformen kan medarbetarna samla poäng och badges, se sin utvecklingsprogress stegvis i nivåer och tävla mot varandra.

Genom att producera utbildningarna i Grades författarverktyg Composer kan KICKS erbjuda en stor mängd utbildningar på ett snyggt och enhetligt sätt.

“Genom att skapa utbildningar utifrån vad medarbetarna efterfrågar har vi skapat ett sug och förståelse för att vi hela tiden behöver träna. Vi tror på korta utbildningar med tydliga mål och förväntningar”, säger Mikael Andersson f.d. Nordic Training and Development Manager på KICKS.

Resultat

Sedan Learning infördes har medarbetarna genomfört nästan 10 000 rapid learnings per månad – helt utan krav från ledning eller HR.

“Vi har tagit fram ett utbildningskoncept som medarbetarna vill ha utifrån deras förutsättningar. Genom att ta reda på vad de vill ha, hur de vill ta in ny kunskap och sen tillsammans med Grade spåna innovativa ideér lyckades vi skapa KICKS Academy Online – A New Learning Experience”, säger Mikael.

Redan fyra veckor efter lanseringen kunde KICKS se ett tydligt resultat av utbildningssatsningen.

“Vårt mål var att sälja 300 % mer än föregående år och dubbla försäljningen mot föregående månad. Resultatet blev 1500 % ökning jämfört med föregående år och över 400 % mot föregående månad”, avslutar Mikael.

Hör av dig!

Vill du boka en demo eller bara veta mer om oss? Fyll i formuläret så hör vi av oss så fort vi kan!

Vill du veta mer? Fyll i formuläret!

Edit Content
Click on the Edit Content button to edit/add the content.

Cookies consist of small text files. These files contain data stored on your device. To place certain types of cookies, we need to obtain your consent.
At Grade, we use the following types of cookies. To read more about the cookies we use and their storage duration, click here to visit our cookie policy.

Manage your cookie-settings

Necessary cookies

Necessary cookies are cookies that must be placed for basic functions to work on the website. Basic functions are, for example, cookies which are needed so that you can use menus on the website and navigate on the site.

Functional cookies

Functional cookies need to be placed on the website in order for it to perform as you would expect. For example, so that it recognizes which language you prefer, whether or not you are logged in, to keep the website secure, remember login details or to be able to sort products on the website according to your preferences.

Cookies for statistics

For us to measure your interactions with the website, we place cookies in order to keep statistics. These cookies anonymize personal data.

Cookies for ad-tracking

To enable us to offer better service and experience, we place cookies so that we can provide relevant advertising. Another aim of this processing is to enable us to promote products or services, provide customized offers or provide recommendations based on what you have purchased in the past.

Ad measurement user cookies

In order to show relevant ads we place cookies to tailor ads for you

Personalized ads cookies

To show relevant and personal ads we place cookies to provide unique offers that are tailored to your user data