Securitas är ett av världens största säkerhetsföretag med över 340 000 anställda världen över, varav cirka 10 000 i Sverige. Marcus Lundqvist, Talent Acquisition Manager, har ett övergripande ansvar för rekrytering i Sverige och berättar i den här intervjun mer om hur de använder sig av Refensa för sin digitala referenstagning.
Majoriteten av rollerna hos Securitas är kollektivanställda. Det är en personalintensiv bransch där de anställda på olika sätt arbetar med att leverera säkerhetstjänster till Securitas kunder. Detta i roller som väktare, ordningsvakt, skyddsvakt, butikskontrollanter, hundförare, flygplatskontrollanter etc. Gemensamt för de olika rollerna är att det är personal som ofta är ute direkt hos Securitas kunder och majoriteten av rekryteringarna är säsongsbetingade inför sommaren.
– Vi rekryterar ungefär 2000 medarbetare per år, och cirka 1300-1400 av dessa är personal vi rekryterar till sommaren. Det blir volymrekrytering i mångt och mycket, och vi hanterar väldigt många tjänster över hela landet, berättar Marcus.
Som hjälp för att kvalitetssäkra och effektivisera rekryteringen använder de ett antal verktyg, däribland Refensa.
– Vi har ungefär 50 000 ansökningar per år, och att få ner det till 2000 är ett väldigt stort jobb om man inte använder sig av smarta urvalsverktyg. Vi jobbar kompetensbaserat och vill vara schyssta mot kandidaterna, och det ska vara hållbart för de som jobbar med rekryteringen. Refensa är ett av många system som möjliggör att vi kan hantera den här stora kandidatmassan, fortsätter han.
Refensa infördes med en pilot under 2021. Därefter gick det vidare till att införas i hela verksamheten.
– Anledningen till att vi införde det i hela verksamheten gjordes främst av två anledningar. Den ena är att validera rekryteringsmomentet i sig och säkerställa att referenstagningen som steg görs kompetensbaserat och strukturerat. Våra referenstagningar måste bli så bra som möjligt, och vi ville standardisera så att alla referenter får samma frågor, jämfört med under ett telefonsamtal. Den andra anledningen är effektivitetsvinsten, vi hanterar en väldigt stor volym kandidater och för oss som säkerhetsbolag är referenstagningen ett väldigt viktigt steg. Vi minimerar riskerna att en stressad rekryterare ringer. Vi sparar tid som rekryteraren kan lägga på mer viktiga saker, snarare än samtalet. Detta gör också att vi inte blir beroende av våra arbetstider, Refensa som kollega är aldrig sjuk, har aldrig semester och jobbar dygnet runt. Referenstagningen kan genomföras kvällstid, nattetid eller på helg.
Referenstagningen är ett viktigt steg i alla rekryteringar, men givet den bransch Securitas är blir det extra viktigt.
– Det är svårt att bli anställd hos oss, och det ska det vara, med tanke på att vi jobbar med de uppgifter vi har. Det är viktigt att det blir så objektivt och kompetensbaserat som det bara kan vara.
Securitas använder SmartRecruiters som ATS, och det finns en integration direkt till Refensa. Det innebär att när kandidaten når steget för referenstagning så skickas automatiskt ett mail till Refensa, och kandidaten får uppge kontaktuppgifter till sina referenser. Så fort referenstagningen är slutförd får rekryteraren en notis om att det är färdigt. De har också varit delaktiga i flera av produktens förbättringar de senaste åren.
– En del av ett samarbete att tillsammans utveckla varandra, och där upplever vi att Refensa och Grade varit lyhörda.
Så utvecklade Vänersborgs kommun sina medarbetarsamtal – med fokus på värdeskapande och verksamhetsnytta Hösten 2022 påbörjade Vänersborgs kommun ett arbete med att utveckla sina medarbetarsamtal.
När AI möter employer branding – hur vi behåller det mänskliga i det automatiserade Paulina Frank, Recruitment Marketing Specialist, Grade Paulina är en av Grades expertrådgivare
HR-trender från verkligheten: Vad HR faktiskt brottas med 2026 En insiktsrapport baserad på input från HR-professionella i Sverige och Norden HR har aldrig haft en
