Grade Varbin saavutettavuusseloste

Johdanto 

Me Gradella haluamme, että mahdollisimman monet ihmiset voivat käyttää tuotteitamme olosuhteista riippumatta. Tässä raportissa kuvataan Grade Varbin meneillään olevaa saavutettavuustyötä, tuotteen nykyistä saavutettavuutta ja havaitsemiamme saavutettavuuspuutteita. Huomaathan, että jotkin tässä asiakirjassa luetelluista lähteistä ovat saatavilla vain ruotsiksi.

Nykyiset lait ja määräykset 

EU julkaisi joulukuussa 2016 direktiivin 2016/2102 julkisen sektorin verkkosivustojen ja mobiilisovellusten saavutettavuudesta (EUR-Lex, 2016). Direktiivin mukaan EU:n julkisen sektorin toimijoiden verkkosivustojen ja sovellusten tulee olla mahdollisimman monille käyttäjille saavutettavia (DIGG, ei pvm.). Ruotsissa tämä tarkoittaa, että digitaalisten julkisten palvelujen saatavuudesta annettu laki (2018:1937), jäljempänä DOS-laki, tuli voimaan 1. tammikuuta 2019. DOS-laki kattaa viranomaisten, alueiden ja kuntien lisäksi myös yksityiset toimijat, jotka harjoittavat osittain valtion rahoittamaa toimintaa tai jotka tarjoavat palveluja yleisön tarpeisiin, esimerkiksi terveydenhuollossa ja koulutuksessa. Uusien verkkosivustojen osalta laki tulee voimaan 23.9.2019, kun taas ennen 23.9.2018 julkaistujen verkkosivustojen, kuten Varbin, on täytettävä vaatimukset 23.9.2020 alkaen (DIGG, ei pvm. b) 

Vaatimukset perustuvat eurooppalaiseen standardiin EN301549, joka puolestaan sisältää pääosin WCAG:n (Web Content Accessibility Guidelines) kriteerit, jotka on kehittänyt W3C (World Wide Web Consortium) (ETSI, 2021). WCAG-ohjeet sisältävät useita kriteerejä kolmella eri tasolla, A, AA ja AAA. Nämä kolme tasoa sisältävät eri saavutettavuusasteita, ja tason AAA kriteerit saavuttavat parhaan saavutettavuuden, kun ne täyttyvät. DOS-lain noudattamiseksi asianomaisen toimijan/organisaation on täytettävä vähintään WCAG-version 2.1 tasojen A ja AA vaatimukset (ETSI, 2021). 

WCAG-ohjeiston lisäksi EN301549-standardi sisältää useita erityisiä ohjeita. Näihin kuuluvat vaatimukset, joiden mukaan saavutettavuusominaisuuksien on oltava helposti kohderyhmän käytettävissä ja että verkkosivuston kaikkien ominaisuuksien on säilyttävä myös merkittävän päivityksen tai muunnoksen jälkeen (ETSI, 2021). 

Grade Varbin työ

Grade Varbi on työskennellyt aktiivisesti toukokuusta 2017 lähtien tehdäkseen järjestelmästä mahdollisimman monelle käyttäjälle saavutettavan. Olemme palkanneet digitaalisen saavutettavuuden erityisosaamista omaavan henkilön, jolla on tietoa siitä, miten verkkoliittymät toimivat erilaisten apuvälineiden, kuten puhesynteesillä varustettujen näytönlukuohjelmien ja pistekirjoitusnäyttöjen, kanssa. Henkilö on täysin sokea ja käyttää siksi näitä apuvälineitä päivittäin. Järjestelmän saavutettavuustestejä suoritetaan jatkuvasti uusien päivitysten julkaisun yhteydessä. Lähtökohtanamme on aina ollut DOS-lain mukaiset ohjeet. 

Ulkoinen verkkokäyttöliittymämme

Nykyinen saavutettavuus 

Kesällä 2019 ulkoista verkkokäyttöliittymäämme, joka on suunnattu hakijoille, tarkasteltiin WCAG:n A- ja AA-tasojen saavuttamiseksi täytettävien kriteerien perusteella. Tapauksissa, joissa jonkin käyttöliittymän osan katsottiin olevan ristiriidassa yhden tai useamman kriteerin kanssa, ne kartoitettiin erikseen ja tehtiin muutoksia nykyisten kriteerien täyttämiseksi. Kuten edellä mainittiin, käyttöliittymää tarkastellaan myös jatkuvasti sen varmistamiseksi, että saavutettavuus säilyy. 

Tällä hetkellä (toukokuussa 2025) Varbin ulkoinen verkkokäyttöliittymä on osittain DOS-lain mukainen. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi näytönlukijaa käyttävä hakija voi luoda ja hallita tiliään/profiiliaan sekä lähettää, tarkastella, poistaa tai muuttaa hakemuksiaan. Lisäksi voidaan käyttää viestitoimintoa. Tämä on mahdollista muun muassa tarjoamalla käyttöliittymän elementeille, kuten painikkeille, linkeille ja lomakekentille, tekstipohjaiset otsikot, jotta ne ovat luettavissa esimerkiksi näytönlukijoilla. Järjestelmä sisältää myös työkaluja, jotka auttavat asiakkaitamme luomaan mahdollisimman helppokäyttöisiä mainoksia. Voit esimerkiksi lisätä automaattisesti oikein koodattuja monitasoisia otsikoita sekä toiminnon, jolla voit lisätä mainoksissasi käyttämiesi kuvien tekstikuvauksia. Nämä kuvaukset näytetään sitten vaihtoehtoisena tekstinä näytönlukijoille. 

Ulkoisen verkkokäyttöliittymän puutteita

Vaikka työmme saavutettavuudessa on edennyt pitkälle, parantamisen varaa on aina, ja olemme tietoisia siitä, että ulkoinen verkkokäyttöliittymämme ei ole joiltakin osin täysin nykyisen esteettömyyslainsäädännön mukainen. Alla on kuvaus tällä hetkellä (toukokuu 2025) havaitsemistamme puutteista. 

Sivujen otsikoiden kuvaavuus 

WCAG-kriteerin 2.4.2 (Page Titled) mukaisesti jokaisella verkkosivuston sivulla on oltava otsikko, joka kuvaa lyhyesti nykyisen sivun sisältöä ja tarkoitusta. Ulkoisen verkkokäyttöliittymän tarkastuksissamme olemme havainneet, että kaikilla sivuilla ei ole tyydyttävää otsikkoa, ja tarkistamme tämän parantaaksemme saavutettavuutta entisestään. 

Kaikkien lomakekenttien tarkoituksen määrittely koodissa ei ole selkeä 

Jokainen kenttä, johon hakijan odotetaan syöttävän tietoa, on varustettu näytönlukijalla luettavalla tekstitunnisteella. WCAG-kriteerin 1.3.5 (Identify Input Purpose) mukaisesti syöttökenttien yksityiskohtaista tarkoitusta ei kuitenkaan tällä hetkellä voi päätellä suoraan koodista. Kentät on osittain merkitty HTML:n type-attribuutin avulla, joka ilmaisee yleisellä tasolla, minkä tyyppistä tietoa käyttäjän odotetaan syöttävän. Esimerkiksi tavallisille tekstikentille käytämme type=”text”-attribuuttia ja puhelinnumeroille type=”tel”-attribuuttia. Selvitämme kuitenkin mahdollisuuksia parantaa saavutettavuutta entisestään esimerkiksi hyödyntämällä autocomplete-attribuuttia, jonka avulla voidaan määrittää odotettu sisältö tarkemmin. 

Pakollisten kenttien merkinnän haasteet

Hakulomakkeessa jotkin tiedot ovat pakollisia, mikä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että hakijan on annettava tietyt tiedot tai ladattava tietyn tyyppinen tiedosto. Odotetut tiedot ilmoitetaan aina tekstipohjaisessa otsikossa, joka liittyy kyseiseen lomakekenttään. Lisäksi kerromme erikseen, onko kenttä pakollinen vai ei, mutta tämä tieto on sijoitettu erilliseen elementtiin otsikon sisälle. Tämän seurauksena näytönlukija lukee kentän otsikon, mutta ei aina tietoa siitä, että kenttä on pakollinen. Tutkimme parhaillaan ratkaisuja, joiden avulla tieto pakollisuudesta olisi näytönlukijoille helposti saatavilla. Yksi vaihtoehto on poistaa erillinen elementti ja sijoittaa pakollisuutta koskeva tieto suoraan samaan otsikkoon muiden lomakekentän tietojen kanssa. 

Hakemuslomakkeen kielitaulukkoa ei ole merkitty oikein 

Työpaikkaa hakiessaan hakija voi ilmoittaa, mitä kieliä hän puhuu ja millä tasolla. Nämä tiedot tallennetaan myös hakijan profiiliin. Tiedot ja niiden muokkausmahdollisuus esitetään hakemuslomakkeessa visuaalisesti taulukkona. Tietoja voi tarkastella ja muuttaa näytönlukijalla, mutta taulukon hyväksyttyjä navigointikomentoja ei tällä hetkellä voi käyttää. Tämä johtuu siitä, että taulukko ei ole koodattu WCAG 1.3.1 (Info and Relationships) -kriteerin mukaisesti. Korjaamme tämän puutteen parantaaksemme saavutettavuutta. 

Mainosten jakamislinkkien tunnisteet ovat epäselvät 

Jokainen mainos sisältää useita linkkejä mainoksen jakamiseen sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse. Näiden linkkien tunnisteet ovat kuitenkin tällä hetkellä epäselviä, mikä vaikeuttaa näytönlukijoiden käyttäjien mahdollisuuksia ymmärtää, mitä kukin linkki tekee. Korjaamme ja päivitämme tunnisteet lähiaikoina. 

Varbi Video – jotkin merkinnät eivät ole käytettävissä 

Jotkut asiakkaistamme käyttävät tarjoamaamme lisäpalvelua nimeltä Varbi Video. Tämä antaa hakijalle mahdollisuuden tallentaa videon, jonka he voivat lähettää osana hakemustaan. Videoiden hallintaan käytämme hollantilaisen Video Intakesin palvelua, joka on erikoistunut rekrytointityökalujen videoviestintään. Olemme tehneet testejä Varbi Videon näytönlukijoilla ja pystyneet toteamaan, että toiminto toimii pääosin työkaluja tarvitsevalle henkilölle. Jotkin elementit eivät kuitenkaan ole täysin optimaalisia saavutettavuuden kannalta. Esimerkiksi videon tallennuksen lopetuspainiketta ei ole merkitty HTML-koodissa oikeaksi painikkeeksi, mikä vaikeuttaa sen ymmärtämistä, että sitä voi klikata. Kun aktivoit videotoiminnon painikkeen, kuten tallennuspainikkeen, näytönlukijan kohdistus siirtyy myös sivun yläreunaan, mikä tarkoittaa, että sinun on mentävä oikeisiin elementteihin, jotta voit taas käyttää videotoimintoa. Käymme vuoropuhelua Video Intakesin kanssa näistä puutteista ja selvitämme, missä määrin me Grade Varbilla voimme vaikuttaa tämän käyttöliittymän saavutettavuuteen. 

Varbin sisäinen hallintakäyttöliittymä 

Haluamme myös varmistaa, että rekrytoijille suunnattu sisäinen hallintokäyttöliittymämme täyttää nykyiset saavutettavuusohjeet. Tällä hetkellä (toukokuu 2025) käyttöliittymä on osittain DOS-lain mukainen. 

Jatkamme työtä sen varmistamiseksi, että sekä ulkoiset että sisäiset rajapinnat ovat täysin nykyisen lainsäädännön mukaisia. 

Urasivut 

Toimitamme myös niin sanottuja urasivuja asiakkaillemme, jotka ovat ostaneet tämän palvelun. Nämä sivut suunnittelee markkinointiosastomme, jolla on tietoa saavutettavan verkkokäyttöliittymän suunnittelusta, esimerkiksi oikeiden otsikoiden luomisesta ja kuvien kuvailusta tekstissä. 

Työkalu, jota he käyttävät urasivujen luomiseen, koostuu valmiiksi määritellystä mallista, jota voidaan muokata jossain määrin. Työkalu tarjoaa jonkin verran tukea saavutettavuuteen. Esimerkiksi kuvien sijaintipaikkoihin voi lisätä oikein koodattuja otsikoita ja vaihtoehtoista tekstiä, mutta ei kaikkiin. Mallissa on myös tiettyjä elementtejä, joita vain kehitysosastomme voi muokata, eivätkä ne ole tällä hetkellä täysin saavutettavia. Käymme läpi ratkaisuja, joilla voimme luoda mahdollisimman saavutettavia urasivuja. 

Kysymykset/saavutettavuuspuutteiden havaitseminen 

Saavutettavuus on meille Gradella tärkeä asia. Pyrimme tekemään käyttöliittymämme toimiviksi mahdollisimman hyvin mahdollisimman monelle ihmiselle. Siksi olemme erittäin avoimia kysymyksille, ajatuksille ja mielipiteille Varbin saavutettavuudesta. Jos sinulla on kysyttävää saavutettavuustyöstämme, tai jos olet havainnut Varbissa saavutettavuuspuutteen, jonka haluat jakaa kanssamme, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: 

support@varbi.com

Selitäthän mahdollisimman tarkasti, mistä järjestelmässä löysit vian ja miten toiminto ei toimi sinulla, niin työskentelemme yhdessä löytääksemme parhaan ratkaisun. 

Niklas Gårdelid, digitaalisen saavutettavuuden asiantuntija, Grade AB