Logg inn
Book en demo

Kicks kundecase: A new learning experience

Kicks sine butikkmedarbeidere er utdannede skjønnhetseksperter, makeupartister og hudterapeuter. Kicks tilbyr mange produkter fra et stort antall merker, noe som stiller høye krav til medarbeidernes kunnskap. For å kunne veilede kundene riktig, må butikkpersonalet kontinuerlig utvikle sin kompetanse innen nye produkter og områder.

Uten en digital plattform for kompetanseutvikling var det vanskelig å utdanne medarbeiderne i det tempoet som krevdes, og oppfølging av opplæringstiltak ble bare gjort sporadisk. Kicks henvendte seg til Grade for å få hjelp til å bygge en digital læringsplattform – fullt ut basert på medarbeidernes behov og forutsetninger.

“Ved å lage opplæring basert på hva medarbeiderne etterspør, har vi skapt et behov og en forståelse for at vi hele tiden trenger å trene.”

Mikael Andersson, tidligere Nordic training and development manager – Kicks

Siden Learning ble innført, har medarbeiderne gjennomført nesten 10 000 “rapid learnings” per måned – helt uten krav fra ledelsen eller HR.

– “Vi har utviklet et opplæringskonsept som medarbeiderne ønsker, basert på deres forutsetninger. Ved å finne ut hva de vil ha, hvordan de vil tilegne seg ny kunnskap, og sammen med Grade tenke ut innovative ideer, lyktes vi med å skape Kicks Academy Online – A New Learning Experience”, sier Mikael.

Allerede fire uker etter lanseringen kunne Kicks se et tydelig resultat av opplæringsinitiativet.

– “Målet vårt var å selge 300 % mer enn året før og doble salget sammenlignet med forrige måned. Resultatet ble en økning på 1500 % sammenlignet med året før og over 400 % sammenlignet med forrige måned”, avslutter Mikael.

Opdag Grade Learning

Bli bedre kjent med våre løsninger

Vil du vite mer om Grades løsninger? Ta kontakt!

  • Brukervennlig og enkelt å komme i gang
  • Fleksibelt og sømløst
  • Topprangert support og service
Linkedin-in Facebook Instagram

Inspirasjon og kunnskap

Book en demo

Cookies består av små tekstfiler. Disse filene inneholder data som lagres på enheten din. For å plassere visse typer informasjonskapsler, trenger vi å få din tillatelse. Hos Grade bruker vi følgende typer informasjonskapsler. For å lese mer om informasjonskapslene vi bruker og deres lagringsvarighet, klikk her for å besøke retningslinjene våre for informasjonskapsler.

Håndter informasjonskapselinnstillingene dine

Nødvendige cookies

Nødvendige informasjonskapsler er informasjonskapsler som må plasseres for at grunnleggende funksjoner på nettstedet skal fungere. Grunnleggende funksjoner er for eksempel informasjonskapsler som er nødvendige for at du skal bruke menyer og navigere på nettstedet.

Funksjonalitetscookies

Funksjonelle informasjonskapsler må plasseres for at nettstedet skal fungere på den måten du forventer. For eksempel for å huske hvilket språk du foretrekker, for å vite om du er pålogget, for å holde nettstedet sikkert, huske påloggingsinformasjon eller for å muliggjøre sortering av produkter på nettstedet på den måten du foretrekker.

Statistikk informasjonskapsler

For å vite hvordan du samhandler med nettsiden plasserer vi informasjonskapsler for å samle inn statistikk. Disse informasjonskapslene anonymiserer personopplysninger.

Informasjonskapsler for annonsemåling

For å kunne gi en bedre service og opplevelse plasserer vi informasjonskapsler for å skreddersy markedsføring for deg. Et annet formål med denne utplasseringen er å markedsføre produkter eller tjenester til deg, gi skreddersydde tilbud eller markedsføre og gi anbefalinger om nye konsepter basert på det du har kjøpt hos oss tidligere.

Annonsemålingsinformasjonskapsler for brukere

For å vise relevante annonser, plasserer vi informasjonskapsler for å tilpasse annonser til deg.

Informasjonskapsler for personlig tilpassede annonser

For å vise relevante og personlige annonser, plasserer vi informasjonskapsler for å tilby unike tilbud som er skreddersydd etter dine brukerdata.