Kundcase: Region Östergötland

Pulse er blitt positivt mottatt av både medarbeidere og sjefer. En stor endring siden tiden med fargemagneter er at alle medarbeidere nå har samme mulighet til å komme til orde. I 2020 begynte mange medarbeidere å jobbe fra hjemmekontor, noe som gjorde det ekstra viktig å kunne gi tilbakemeldinger om arbeidssituasjonen digitalt. Sjefene setter pris på feedbacken de får fra medarbeiderne, og at de via GRADE-plattformens enkle grensesnitt ser hvilke områder de må fokusere litt ekstra på. De får også konkrete og virkelighetsnære tips ut fra områdene som måles.

Den kontinuerlige tilbakemeldingen fra medarbeiderne har gjort at sjefene kan fange opp hva som er aktuelt for øyeblikket og dermed på en naturlig måte invitere medarbeiderne til dialog rundt ulike temaer. Saker som tidligere ikke nådde frem til sjefene, kommer nå opp i dagen, og sjefene kan sette inn tiltak med en gang ved behov.

– Et tips til andre som ligger i startgropen med pulsmålinger, er at man virkelig forankrer hos medarbeiderne hvorfor det er så viktig å svare på spørreundersøkelsene. Fokuser heller ikke bare på områder eller avdelinger med dårligere resultat. Det er like viktig å analysere positive resultater og det som fungerer bra. Hva gjør dette teamet som er så bra? Hvordan kan vi opprettholde dette, og hvordan kan vi spre det i organisasjonen?