Kestävää oppimiskulttuuria – Telenor
Vuonna 2018 Telenor oli aikeissa muuttaa linjaansa. Myyntipuolen työntekijät halusivat kehittyä yrityksen sisällä, ja erilaisten koulutuskokonaisuuksien kysyntä oli tarjontaa selkeästi suurempi.
– Kyse oli lähikoulutuksesta, jossa oli paikkoja vain rajalliselle osallistujamäärälle. Meillä oli vaikeuksia vastata kysyntään, joten ainoastaan tarvittavan pätevyyden ja tiettyjä tavoitteita saavuttaneet saivat mahdollisuuden osallistua koulutustilaisuuksiin. Kaiken lisäksi koulutusten järjestäminen oli kallista ja hankalaa. Vuonna 2018 päätimme panostaa digitaaliseen oppimiseen täysin uudella alustalla ja tarjota kaikille työntekijöille mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä. Valinta osui Graden alustaan, joka sai yrityksessämme nimen VÄXA”, kertoo Telenorin osaamisen kehittämisestä vastaava Petter Frisk.
Ratkaisu
Lopputulos
Yhteistyö Graden kanssa on poikinut jatkuvasti kasvavan koulutusportaalin, jota sekä johtajat että työntekijät arvostavat. Alustan ilmoitustoimintojen avulla esihenkilöt voivat seurata työntekijöidensä oppimismatkaa – myös etätyöaikoina.
Työntekijöiden arviointien perusteella Grade-alustasta ja digitaalisista koulutuksista voi kertoa seuraavaa:
Kaikki uudet työntekijät suorittavat pakollisen perehdytyskoulutuksen alustan kautta, jotta jokaisella on tarvittavat tiedot ja taidot yrityksen arvoista, strategiasta ja asiakkaista. Kaikki muut koulutukset ovat täysin vapaaehtoisia, ja työntekijät ovat niistä hyvin kiinnostuneita. Kun uusia koulutuksia julkaistaan, niiden suoritusaste saattaa olla kymmenen päivän kuluttua jopa 90 %.
Interaktiivisten digitaalisten koulutusten hyvä saatavuus on saanut työntekijät innostumaan niistä toden teolla. Kouluttautumisintoa pyritään vahvistamaan entisestään hyödyntämällä portaalissa myös pelillistämisen keinoja. Työntekijät voivat kilpailla listasijoituksista ja kerätä pisteitä joko yksin tai tiimeittäin.
– Uskon, että menestyksen salaisuus piilee siinä, että olemme alusta saakka osallistaneet työntekijöitämme koulutusten suunnitteluun. Käytämme paljon aikaa koulutusten testaamiseen ja keräämme palautetta työntekijöiltämme, jotta julkaisemamme kokonaisuudet olisivat merkityksellisiä. Vaikka koulutukseemme osallistuvien työntekijöiden määrä on paljon suurempi kuin ennen Graden käyttöönottoa, olemme pystyneet pienentämään koulutuskustannuksiamme merkittävästi. Tavoitamme kaikki työntekijät nopeasti ja helposti joutumatta tekemään erityisjärjestelyjä henkilökunnan koulutusmatkojen vuoksi. Olemme onnistuneet luomaan kestävän oppimiskulttuurin, Petter toteaa.
